Záručné a reklamačné podmienky

ZÁRUČNÉ A REKLAMAČNÉ PODMIENKY

ZÁRUČNÉ A REKLAMAČNÉ PODMIENKY (REKLAMAČNÝ PORIADOK)

platné pre internetový obchod www.autapredeti.sk, prevádzkovaný spoločnosťou APD, s.r.o.

I. Rozsah zodpovednosti za vady (Záruka)
1. Na všetok tovar zakúpený spotrebiteľom sa vzťahuje zodpovednosť obchodníka za vady (záruka) v trvaní 24 mesiacov v zmysle príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
2. Ak je kupujúcim podnikateľ (nákup na IČO), zodpovednosť za vady sa riadi výhradne Obchodným zákonníkom SR a záručná doba (ak nie je dohodnuté inak) je 12 mesiacov. Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
3. Obchodník zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví v priebehu dvoch rokov od dodania tovaru. Záruka sa vzťahuje na vady materiálu, funkčné chyby alebo chyby spôsobené nesprávnym spracovaním z výroby.
4. Záručnú dobu nie je možné zamieňať so životnosťou výrobku alebo jeho jednotlivých komponentov. Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na prirodzené opotrebenie komponentov spôsobené ich obvyklým používaním.
II. Výluky zo zodpovednosti za vady (Na čo sa záruka nevzťahuje)

Obchodník nezodpovedá za vady a poškodenia, ktoré vznikli po prevzatí tovaru kupujúcim v dôsledku:
- Prirodzeného mechanického opotrebenia dielov, ktoré podliehajú bežnému opotrebeniu pri používaní (najmä elektrické spínače, ozubené prevodovky, motory a kolesá).
- Nesprávneho, neodborného alebo nadmerného používania výrobku (napr. preťažovanie vozidla nad stanovenú maximálnu nosnosť, mechanické nárazy, jazda v nevhodnom, vlhkom alebo agresívnom prostredí, vniknutie vody do elektroinštalácie a základnej dosky).
- Komerčného využívania výrobku – detské vozidlá sú určené výhradne na domáce, nekomerčné použitie. Výrobok nie je konštruovaný na prevádzku vo verejných požičovniach, na komerčných detských ihriskách za účelom dosahovania zisku či na podobné účely.
- Zanedbania pravidelnej údržby, nevhodného uskladnenia (skladovanie v mraze, exteriéri, pri extrémnych teplotách alebo vo vlhkom prostredí) a nesprávneho ošetrovania.
- Nedovolených, svojpomocných a neodborných zásahov do mechanických alebo elektrických častí vozidla, alebo použitia iných než originálnych náhradných dielov.
- Použitia inej batérie alebo akumulátora, ako tej, ktorá bola dodaná v balení od výrobcu alebo explicitne schválená predajcom. Použitie neschválených batérií s odlišnými parametrami (napätie, prúd) vedie k závažnému poškodeniu elektroinštalácie a k strate práv zo zodpovednosti za vady.
- Živelnej pohromy, vyššej moci alebo mechanického poškodenia spôsobeného používateľom či treťou osobou.
III. Postup pri uplatnení vady (Reklamácia)
1. Kupujúci je povinný zistenú vadu na tovare vytknúť (reklamovať) bez zbytočného odkladu, najneskôr však do dvoch mesiacov od zistenia vady, najneskôr však do dvoch rokov od dodania tovaru. Ak sa vada prejaví, kupujúci nesmie výrobok ďalej používať, aby nezapríčinil väčšie poškodenie.
2. Na uplatnenie vady je potrebné obchodníkovi doručiť oznámenie o vade (reklamáciu). Kupujúci môže využiť reklamačný protokol (dostupný na našej stránke) a priložiť doklad o kúpe (faktúru).
3. Zaslanie tovaru: Pre úspešné posúdenie vady sa odporúča doručiť vadný tovar. Ak sa vada týka výhradne konkrétneho oddeliteľného dielu (napr. riadiaca jednotka, nabíjačka, motor, rádio, diaľkové ovládanie), kupujúci môže po predchádzajúcej dohode s obchodníkom zaslať na posúdenie iba tento konkrétny diel, čím sa výrazne urýchli a zjednoduší proces opravy. Obchodník zo zákona nepodmieňuje prijatie reklamácie zaslaním kompletného balenia, ak to nie je pre posúdenie vady nevyhnutné.
4. Ak má tovar vadu, kupujúci má právo zvoliť si jej odstránenie opravou tovaru alebo výmenou tovaru, ibaže by zvolený spôsob bol nemožný alebo by obchodníkovi spôsobil neprimerané náklady.
5. Obchodník odstráni vadu v primeranej lehote, ktorá nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady. Ak obchodník vadu v tejto lehote neodstráni, spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže od kúpnej zmluvy odstúpiť (požadovať vrátenie peňazí). Ak v rámci reklamácie dôjde k výmene tovaru alebo jeho časti za nový, na tento nový diel začína plynúť nová 24-mesačná lehota zodpovednosti za vady.
IV. Špecifické podmienky pre batérie a akumulátory

Pri batériách dodávaných k elektrickým autíčkam je potrebné striktne rozlišovať medzi zákonnou lehotou zodpovednosti za vady a prevádzkovou životnosťou batérie:
- Zákonná lehota (24 mesiacov): Vzťahuje sa na nefunkčnosť batérie spôsobenú skrytou výrobnou alebo materiálovou vadou (napr. prerušenie vnútorného článku, skrat z výroby, nefunkčnosť pólov).
- Životnosť batérie (6 mesiacov): Kapacita a chemická životnosť batérie je priamo závislá od intenzity používania, počtu nabíjacích cyklov a spôsobu údržby. Pokles kapacity batérie v dôsledku jej prirodzeného používania a opotrebovania v priebehu 6 mesiacov a viac je jej bežnou fyzikálno-chemickou vlastnosťou a nespĺňa definíciu výrobnej vady.
- Dôležité upozornenie k údržbe batérie: Ak sa vozidlo dlhšiu dobu nepoužíva (napr. mimo sezóny v zimnom období), batériu je nutné pred uskladnením plne nabiť, vybrať alebo odpojiť od kontaktov vozidla a skladovať v suchu pri izbovej teplote. Ak sa akumulátor nechá dlhodobo vybitý, dôjde k jeho hlbokému vybitiu a trvalému zničeniu (chemickej sulfatácii článkov), v dôsledku čoho ho už nebude možné znova nabiť. Takéto poškodenie je spôsobené zanedbaním povinnej údržby zo strany používateľa a reklamácia na takto poškodenú batériu nemôže byť uznaná. Ponechanie batérie v úplne vybitom stave dlhšie ako jeden týždeň môže spôsobiť jej nezvratnú deštrukciu.
V. Bezpečnostné pokyny pre nabíjanie detských vozidiel

Pre zachovanie bezpečnosti a plnej funkčnosti elektroinštalácie je používateľ povinný dodržiavať tieto pravidlá:
1. Pred každým nabíjaním vizuálne skontrolujte nabíjačku, prívodný kábel aj samotné elektrické vozidlo. Ak zistíte akékoľvek poškodenie, nabíjačku nepoužívajte.
2. Pripojte nabíjačku do siete 230V a konektor nabíjania do vozidla. Presvedčte sa, že vozidlo po pripojení nabíjačky nie je možné zapnúť (bezpečnostná poistka proti náhlemu pohonu počas nabíjania).
3. Počas nabíjania úplne zabráňte deťom v prístupe k vozidlu, akumulátoru a nabíjačke.
4. Nabíjanie vykonávajte výhradne v suchom, bezprašnom prostredí v interiéri, mimo dosahu priameho slnečného žiarenia a v bezpečnej vzdialenosti od horľavých materiálov.
5. Nikdy nenechávajte proces nabíjania úplne bez dozoru!
6. Neprekračujte maximálny stanovený počet hodín nabíjania určený v priloženom návode na použitie (hrozí prebitie, nafúknutie a trvalé poškodenie akumulátora).
7. Ak počas nabíjania zistíte nadmerné prehrievanie, zápach, neštandardné zvuky alebo akýkoľvek podozrivý stav, ihneď odpojte nabíjačku zo siete 230V a kontaktujte náš servis na info@autapredeti.sk.
Tieto podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 22. 10. 2026.

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom montáže, údržby alebo servisu, neváhajte nás kontaktovať:

Infolinka: 0949 872 559
E-mail: info@autapredeti.sk
Videonávody k montáži: Nájdete na našej stránke v sekcii Blog / Videonávody.

Tieto ZÁRUČNÉ A REKLAMAČNÉ PODMIENKY nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 22. 10. 2026

O FIRME

Sme odborníci na predaj hračiek. V našej ponuke nájdete široký výber elektrických autíčok, motoriek, štvorkoliek, traktorov či RC modelov. Nechýbajú ani detské odrážadlá, bicykle revolučné riri cars, šlapacie káry, kolobežky, trampolíny a mnoho iných.

U nás nájdete aj špecifické služby ako napríklad servis, personalizované ŠPZ-tky s vlastným menom či špecifické úpravy vozidiel. V našom e-shope nechýba ani ponuka náhradných dielov.

Vytvorené systémom www.webareal.sk

Odstúpenie od kúpnej zmluvy